NÁKUPNÍ A PRODEJNÍ PSYCHOLOGIE
Zjistěte, jaký typ obchodního zástupce/reprezentanta jste.
Naučte se, jak komunikovat s různými typy zákazníků.
Získejte předpoklady pro zvládání komunikačně složitých situací.
Prodiskutujeme složité situace při komunikaci se zákazníkem.
Poznejte silné a slabé stránky v komunikaci.
Vyzkoušejte a procvičte používání transakční analýzy.
Půldenní online seminář, úterý 4. 10. 2022, 12.30 - 16.00 hodin (ze série seminářů BOD ZLOMU PRO PODNIKATELE)
Program patří k základnímu vybavení obchodních zástupců/reprezentantů a pracovníků podpory prodeje. Prověří, doplní a vylepší Vaše prodejní dovednosti a znalosti a umožní Vám porovnat a procvičit Vaše schopnosti. Program je sestaven tak, abyste získané informací mohli efektivně zavést do praxe a zlepšit tak své výsledky.
SklademPopis
OBSAH PROGRAMU:
- Komunikační proces.
- Typy složitých situací při prodeji.
- Důvody složitých situací.
- Typy stresu.
- Různé reakce na stres.
- Transakční analýza.
Tamara Šindelářová, Partner a COO, Palatinum s.r.o.
Tamara vystudovala MBA, General Management na Institut Universitaire Kurt Bosch, Ecole Superieure de Commerce et de Management Tours; at UNYP - BBA, MBA. Více jak 20 let působí v oblasti vrcholového byznysu, z toho 4 roky v oblasti marketingové komunikace, rozvoje produktů, 15 let vede týmy v oblasti obchodu a marketingu a 10 let se věnuje konzultační a trenérské praxi v soukromém i korporátním sektoru. Od roku 2010 působí jako partnerka a COO ve společnosti Palatinum, kde je zodpovědná za provozní řízení celé společnost, za zákaznické projekty, marketing a kvalitu rozvojových programů. V rámci své praxe se zaměřuje na zlepšování obchodníků, managementu a sales procesů ve firmách, na konzultační a změnové projekty včetně jejich analýzy, designu a implementace, na řízení výkonu společností, na Sales Force Effectivess. Pro Podnikatelskou platformu Helas se podílela na spoluvytvoření programu „BOD ZLOMU pro život a podnikání“.
BOD ZLOMU PRO PODNIKATELE je ucelený koncept seminářů zaměřený na růst firem a osobní rozvoj. Vyberte si ten, který je vám nejbližší. Při objednání libovolné kombinace 8 seminářů získáte 1 seminář ZDARMA (tj. 7 + 1 ZDARMA).
BOD ZLOMU PRO PODNIKATELE – PŘEHLED SEMINÁŘŮ K VÝBĚRU:
Bonusový systém, reporting a kontrola
Dlouhodobá únava a stres – aneb jak porozumět sám sobě a nebát se toho
Aktivně proti stresu
Efektivita obchodníka / time management v praxi
Nákupní a prodejní psychologie
Rétorika a sebeprezentace. Jak prodat myšlenku a nenechat se zviklat.
Jak efektivně komunikovat zdražování
Jak eliminovat odliv zákazníků
Řízení na dálku